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ENTREGA E DEVOLUÇÃO

Opções de Frete:

A Shinsei Cosméticos é parceira da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e trabalhamos com as opções: SEDEX, e-Sedex e PAC.
.
O SEDEX, e-Sedex e PAC diferem quanto ao valor cobrado pelo serviço e prazo de entrega, em função do peso da remessa e destino da entrega.

Prazo de despacho do produto - pela Shinsei
Ao detectar um pagamento, a Shinsei automaticamente envia ao cliente um e-mail de confirmação.

A partir deste momento utilizamos até 2 dias úteis para despachar o(s) produto(s) comprados, pelos Correios, quando enviamos outro e-mail informando do despacho e o código para rastreamento do frete.

Prazo de entrega do produto - pelos Correios
O prazo de entrega dos correios varia de acordo com a sua opção de frete: e-Sedex ou PAC.

O prazo estimado pelos correios é informado na etapa Envio em nossa loja virtual, e pode ser confirmado através deste link.

A variável para o prazo de entrega é o destino da mesma, quanto mais longe do local de origem, maior será o prazo.

A Shinsei Cosméticos informa através do e-mail cadastrado o código para rastreamento que pode ser utilizado neste link.

OBS: A Shinsei Cosméticos não se responsabiliza por atrasos cometidos pelos Correios no prazo de entrega . Garantimos o prazo de despacho do produto.


Frete Grátis para vendas no ATACADO:

Confira abaixo nossa Política de Frete Grátis no Atacado*.
Comprando a partir de R$ 300,00, você já ter frete grátis no seu pedido.

 

Estados Pedido Mínimo
SP,MG, PR, RJ, SC  R$             300,00
DF, ES, MS, RS,GO, TO  R$             400,00
BA, MT, AL, SE  R$             500,00
AC, AP, AM, CE, MA, PA, RN,PB, PE, PI, RO  R$             600,00
RR  R$             700,00

 

*Frete gratuito na modalidade PAC dos Correios.

 Prazo de entrega: até 2 dias úteis pelo Correio para São Paulo, capital.


Frete grátis para consumidores: Pedidos a partir de 99,90 ganham FRETE GRÁTIS para todo o estado de São Paulo.


Limite de pesos:

O limite de peso para entrega na modalidade SEDEX e e-Sedex é de 15kg e 30kg na modalidade PAC.
Desta forma, se o seu pedido exceder 15kg na modalidade SEDEX ou e-Sedex ou 30kg na modalidade PAC, você pode:

1) Fazer 2 pedidos dividindo o peso total ou ligar para a Shinsei Cosméticos para solicitar pagamento de frete por transportadora privada;

2) Retirar alguns itens do carrinho para finalizar a compra;

Obs: Estamos sempre negociando com novas transportadoras privadas para oferecer novas opções de frete. Manteremos nossos clientes informados.

Valor do frete:
O valor do frete é informado de acordo com a opção de entrega (e-Sedex ou PAC) e é calculado de acordo com o destino e peso da remessa.

Na etapa de envio de nossa loja virtual, são informados os valores cobrados por cada opção de frete dos Correios.

OBS: A Shinsei Cosméticos apenas repassa o custo do frete, não acrescendo em nada ao valor do produto.

Verifique aqui os prazos estimados de entrega conforme localidade e tipo de serviço contratado:

 

Origem  Estados  Localidade Modalidade  Prazo em Dias Úteis
São Paulo Acre  Capital e-Sedex 3
São Paulo Acre  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Acre  Capital PAC 10
São Paulo Acre  Interior PAC 10
         
São Paulo Acre  Capital Sedex 3
São Paulo Acre  Interior Sedex 4
         
São Paulo Alagoas  Capital e-Sedex 3
São Paulo Alagoas  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Alagoas  Capital PAC 9
São Paulo Alagoas  Interior PAC 9
         
São Paulo Alagoas  Capital Sedex 3
São Paulo Alagoas  Interior Sedex 4
         
São Paulo Amapá  Capital e-Sedex 3
São Paulo Amapá  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Amapá  Capital PAC 12
São Paulo Amapá  Interior PAC 13
         
São Paulo Amapá  Capital Sedex 3
São Paulo Amapá  Interior Sedex 4
         
São Paulo Amazonas  Capital e-Sedex 3
São Paulo Amazonas  Interior e-Sedex 9
         
São Paulo Amazonas  Capital PAC 21
São Paulo Amazonas  Interior PAC 25
         
São Paulo Amazonas  Capital Sedex 3
São Paulo Amazonas  Interior Sedex 9
         
São Paulo Bahia  Capital e-Sedex 3
São Paulo Bahia  Interior e-Sedex 6
         
São Paulo Bahia  Capital PAC 7
São Paulo Bahia  Interior PAC 10
         
São Paulo Bahia  Capital Sedex 3
São Paulo Bahia  Interior Sedex 6
         
São Paulo Ceará  Capital e-Sedex 3
São Paulo Ceará  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Ceará  Capital PAC 9
São Paulo Ceará  Interior PAC 10
         
São Paulo Ceará  Capital Sedex 3
São Paulo Ceará  Interior Sedex 4
         
São Paulo Distrito Federal  Capital e-Sedex 2
São Paulo Distrito Federal  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Distrito Federal  Capital PAC 5
São Paulo Distrito Federal  Interior PAC 6
         
São Paulo Distrito Federal  Capital Sedex 2
São Paulo Distrito Federal  Interior Sedex 3
         
São Paulo Espírito Santo  Capital e-Sedex 3
São Paulo Espírito Santo  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Espírito Santo  Capital PAC 5
São Paulo Espírito Santo  Interior PAC 6
         
São Paulo Espírito Santo  Capital Sedex 3
São Paulo Espírito Santo  Interior Sedex 4
         
São Paulo Goiás  Capital e-Sedex 2
São Paulo Goiás  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Goiás  Capital PAC 5
São Paulo Goiás  Interior PAC 6
         
São Paulo Goiás  Capital Sedex 2
São Paulo Goiás  Interior Sedex 3
         
São Paulo Maranhão  Capital e-Sedex 4
São Paulo Maranhão  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Maranhão  Capital PAC 9
São Paulo Maranhão  Interior PAC 9
         
São Paulo Maranhão  Capital Sedex 4
São Paulo Maranhão  Interior Sedex 4
         
São Paulo Mato Grosso  Capital e-Sedex 2
São Paulo Mato Grosso  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Mato Grosso  Capital PAC 6
São Paulo Mato Grosso  Interior PAC 6
         
São Paulo Mato Grosso  Capital Sedex 2
São Paulo Mato Grosso  Interior Sedex 3
         
São Paulo Mato Grosso do Sul  Capital e-Sedex 2
São Paulo Mato Grosso do Sul  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Mato Grosso do Sul  Capital PAC 5
São Paulo Mato Grosso do Sul  Interior PAC 6
         
São Paulo Mato Grosso do Sul  Capital Sedex 2
São Paulo Mato Grosso do Sul  Interior Sedex 3
         
São Paulo Minas Gerais  Metropolitana e-Sedex 2
São Paulo Minas Gerais  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Minas Gerais  Metropolitana PAC 5
São Paulo Minas Gerais  Interior PAC 6
         
São Paulo Minas Gerais  Metropolitana Sedex 2
São Paulo Minas Gerais  Interior Sedex 3
         
São Paulo Pará  Metropolitana e-Sedex 3
São Paulo Pará  Interior e-Sedex 5
         
São Paulo Pará  Metropolitana PAC 8
São Paulo Pará  Interior PAC 15
         
São Paulo Pará  Metropolitana Sedex 3
São Paulo Pará  Interior Sedex 5
         
São Paulo Paraíba  Capital e-Sedex 3
São Paulo Paraíba  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Paraíba  Capital PAC 8
São Paulo Paraíba  Interior PAC 9
         
São Paulo Paraíba  Capital Sedex 3
São Paulo Paraíba  Interior Sedex 4
         
São Paulo Paraná  Metropolitana e-Sedex 2
São Paulo Paraná  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Paraná  Metropolitana PAC 5
São Paulo Paraná  Interior PAC 6
         
São Paulo Paraná  Metropolitana Sedex 2
São Paulo Paraná  Interior Sedex 3
         
São Paulo Pernambuco  Metropolitana e-Sedex 2
São Paulo Pernambuco  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Pernambuco  Metropolitana PAC 7
São Paulo Pernambuco  Interior PAC 8
         
São Paulo Pernambuco  Metropolitana Sedex 2
São Paulo Pernambuco  Interior Sedex 3
         
São Paulo Piauí  Capital e-Sedex 4
São Paulo Piauí  Interior e-Sedex 5
         
São Paulo Piauí  Capital PAC 10
São Paulo Piauí  Interior PAC 11
         
São Paulo Piauí  Capital Sedex 4
São Paulo Piauí  Interior Sedex 5
         
São Paulo Rio de Janeiro  Metropolitana e-Sedex 2
São Paulo Rio de Janeiro  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Rio de Janeiro  Metropolitana PAC 5
São Paulo Rio de Janeiro  Interior PAC 6
         
São Paulo Rio de Janeiro  Metropolitana Sedex 2
São Paulo Rio de Janeiro  Interior Sedex 3
         
São Paulo Rio Grande do Norte  Capital e-Sedex 3
São Paulo Rio Grande do Norte  Interior e-Sedex 4
         
São Paulo Rio Grande do Norte  Capital PAC 9
São Paulo Rio Grande do Norte  Interior PAC 10
         
São Paulo Rio Grande do Norte  Capital Sedex 3
São Paulo Rio Grande do Norte  Interior Sedex 4
         
São Paulo Rio Grande do Sul  Capital e-Sedex 2
São Paulo Rio Grande do Sul  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Rio Grande do Sul  Capital PAC 5
São Paulo Rio Grande do Sul  Interior PAC 6
         
São Paulo Rio Grande do Sul  Capital Sedex 2
São Paulo Rio Grande do Sul  Interior Sedex 3
         
São Paulo Rondônia  Capital e-Sedex 3
São Paulo Rondônia  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Rondônia  Capital PAC 9
São Paulo Rondônia  Interior PAC 9
         
São Paulo Rondônia  Capital Sedex 3
São Paulo Rondônia  Interior Sedex 3
         
São Paulo Roraima  Capital e-Sedex 3
São Paulo Roraima  Interior e-Sedex 5
         
São Paulo Roraima  Capital PAC 22
São Paulo Roraima  Interior PAC 24
         
São Paulo Roraima  Capital Sedex 3
São Paulo Roraima  Interior Sedex 5
         
São Paulo Santa Catarina  Metropolitana e-Sedex 2
São Paulo Santa Catarina  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Santa Catarina  Metropolitana PAC 5
São Paulo Santa Catarina  Interior PAC 6
         
São Paulo Santa Catarina  Metropolitana Sedex 2
São Paulo Santa Catarina  Interior Sedex 3
         
São Paulo São Paulo  Capital e-Sedex 2
São Paulo São Paulo  Metropolitana e-Sedex 2
São Paulo São Paulo  Interior e-Sedex 2
         
São Paulo São Paulo  Capital PAC 4
São Paulo São Paulo  Metropolitana PAC 4
São Paulo São Paulo  Interior PAC 4
         
São Paulo São Paulo  Capital Sedex 2
São Paulo São Paulo  Metropolitana Sedex 2
São Paulo São Paulo  Interior Sedex 2
         
São Paulo Sergipe  Capital e-Sedex 3
São Paulo Sergipe  Interior e-Sedex 3
         
São Paulo Sergipe  Capital PAC 8
São Paulo Sergipe  Interior PAC 8
         
São Paulo Sergipe  Capital Sedex 3
São Paulo Sergipe  Interior Sedex 3
         
São Paulo Tocantins  Capital e-Sedex 3
São Paulo Tocantins  Interior e-Sedex 5
         
São Paulo Tocantins  Capital PAC 7
São Paulo Tocantins  Interior PAC 9
         
São Paulo Tocantins  Capital Sedex 3
São Paulo Tocantins  Interior Sedex 5

Prazos simulados utilizando ferramenta dos Correios conforme CEP de cada localidade, esta tabela deve ser utilizada apenas como referência.
Poderá haver variações no prazo de entrega em decorrência do serviço prestado pelos Correios.

Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsto em Lei;

* A Shinsei Cosméticos oferece um prazo especial de 30 dias corridos para nossos clientes.

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.

Defeito técnico:
Se o produto tiver garantia, o cliente deverá contatar a assistência técnica ou deverá fazer contato direto com o fabricante;

Se apresentar defeito técnico e o produto não tiver garantia: favor enviar entrar em contato com o nosso SAC por e-mail shinsei@shinsei.com.br ou telefone: (11) 2605-2777 / (11) 3105-6018.

Procederemos ao procedimento de troca ou reembolso após o contato do cliente.

Avaria:
Se o produto apresentar avaria, o cliente deverá recusar o recebimento no momento da entrega.

Se não o fizer, favor entrar em contato com o nosso SAC por e-mail shinsei@shinsei.com.br ou telefone: (11) 2605-2777 / (11) 3105-6018.

Procederemos ao procedimento de troca ou reembolso após o contato do cliente.


Disposições gerais:
Todo produto que for objeto de devolução ou troca será submetido à minuciosa análise no período de 3 dias úteis após o recebimento do produto.
Se realmente for constatado que houve a avaria ou defeito técnico o cliente terá as seguinte opções:

1) Receber o mesmo produto em troca do avariado ou com defeito se ainda estiver disponível;

2) Receber produto diferente daquele que foi devolvido. Neste caso, o produto substituto poderá ter valor menor ou superior ao produto comprado anteriormente. Desta forma, haverá um reembolso, se o valor for superior ou o cliente terá que realizar o pagamento do valor faltante.

3) Reembolso do valor pago no produto. O reembolso será realizado após o contato do cliente em até 10 dias úteis desde que as informações passadas pelo cliente estejam corretas.

O custo do envio da mercadoria será pago pela loja caso o cliente tenha enviado o produto nas condições adequadas e conforme as regras dispostas nessa Política de Trocas e Devoluções. Não reembolsamos o valor do Frete da segunda Troca ou Devolução.

Procedimento:
1) Entrar em contato com o SAC;

2) O SAC irá gerar um Ticket dos Correios para o serviço de logística reversa;

3) Os Correios só aceitam a encomenda se ela estiver em caixa de cor parda sem o logo da empresa igual a caixa enviada por nós. Se utilizar uma caixa com logo impresso ou de cor diferente, embrulhe-a em papel pardo (Kraft).

4) Tenha em mãos a encomenda, o Ticket impresso e a Nota Fiscal e dirija-se a uma agência própria dos Correios.

* Agência própria dos Correios é aquela que não é franqueada ou terceirizada. Verifique aqui: http://www.correios.com.br/servicos/agencias/default.cfm

Legenda das Agências
Sigla Descrição Quantidade
AC Agência de Correio 105
ACCI Agência de Correio Comercial Própria 0
ACCII Agência de Correio Comercial Própria 0
ACF Agência de Correio Franqueada 99
ACS Agência Correio Satélite 0
AF Agência Filatélica 1
ACCI Agência de Correio Comercial Terceirizada 31
PC Posto de Correio 0
ACCII Agência de Correio Comercial Terceirizada 0
AGC Agência de Correio Comunitária 0

A Shinsei Cosméticos tem uma polícita de Troca e Devolução diferenciada no mercado.

Conforme o artigo 59 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto.
Permitimos aos nossos clientes que essa desistência, troca ou devolução ocorra em até 30 dias, trazendo um benefício maior.
Nosso foco é em atender nossos clientes da melhor forma possível.